Συχνές ερωτήσεις

1. Ποια είναι η προθεσμία παράδοσης;
Ο χρόνος παράδοσης είναι έως 5 εργάσιμες ημέρες. Αν η παραγγελία σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εντός αυτής της περιόδου οφείλεται στην εξάντληση ενός προϊόντος σε εταιρείες εισαγωγής και  θα ειδοποιηθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου πριν εξαντληθεί το διάστημα των 5 εργάσιμων ημερών.Για τα νησιά ο χρόνος παράδοσης είναι έως 6 εργάσιμες ημέρες λόγω απόστασης.

2. Πώς να πληρώσω την παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας μπορεί να καταβληθεί με τους ακόλουθους τρόπους: στον κούριερ κατά την παράδοση(αντικαταβολή,η οποία είναι εντελώς δωρεάν), με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μέσω της συνδρομητικής ηλεκτρονικού συστήματος, με πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος Pay Pal.

3. Πόσο κοστίζει η παράδοση;
  Η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 70 ευρώ,ενώ για παραγγελίες μέχρι 70 ευρώ η τιμή είναι 7 ευρώ.

4. Μπορώ να αντικαταστήσω ένα προϊόν που έχω αγοράσει;
Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά ενός προϊόντος εντός επτά εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε περίπτωση ακύρωσης μιας παραγγελίας,παρακαλούμε τα εμπορεύματα να αποθηκεύονται με τρόπο που δεν επηρεάζει την ποιότητα και την ασφάλειά τους. Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση στο δοχείο στο οποίο είναι συνήθως εμπορικά διαθέσιμο, με τα συνοδευτικά έγγραφα. Σε αντίθετη περίπτωση, η καταγγελία της σύμβασης υπόκειται στη διαπραγμάτευση της αποζημίωσης για μειωμένες ιδιότητες των καταναλωτών των προϊόντων. Η αντικατάσταση ενός προϊόντος με άλλα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

5. Είναι η εγγραφή υποχρεωτική για να μπορώ να ψωνίσω από το ηλεκτρονικό κατάστημα;
Ναι, απαιτείται εγγραφή.

6. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα εάν ψωνίσω on-line από εσάς;
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70 ευρώ για όλη την Ελλάδα
- Πάνω από 8000 προϊόντα σε απόθεμα
- Η αποστολή των προϊόντων  μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες για όλα τα εμπορεύματα,είτε υπάρχουν στο κατάστημα,είτε πρόκειται να γίνει η παραγγελία τους
- Η ευκαιρία να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου κάθε μέρα 10,00 - 18:00, Δευτέρα έως Παρασκευή, και μέσω e-mail 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και να λαμβάνετε απάντηση μέσα σε μια εργάσιμη ημέρα,
- Απολύτως ασφαλής πληρωμή με μετρητά, πιστωτικές,χρεωστικές κάρτες ή με αντικαταβολή,
- Η δυνατότητα παράδοσης σε συγκεκριμένο χρόνο εντός της ημέρα κοστίζει 3.5 ευρώ για λογαριασμό του πελάτη(ισχύει σε πόλεις,βάσει πολιτικής της Speedex)
- Παράδοση στην πόρτα σας, χωρίς να εξαρτάται η τοποθεσία της κατοικίας σας,εάν είναι απομακρυσμένη περιοχή,όροφος κτλ
- Ένα σύστημα συμβάσεων παραχώρησης και εξατομικευμένες προσφορές για τους πιστούς πελάτες μας,
- Η ευκαιρία να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες.