Όροι και προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις του online pet shop "Δρ Στέφανος"

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που περιγράφονται παρακάτω πριν από τη χρήση των πληροφοριών στην ιστοσελίδα!

Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προτίθεται να προβεί σε αγορά μέσω του online pet shop "Δρ Στέφανος" πρέπει να συμπληρώσει και να επιβεβαιώσει τα στοιχεία στη φόρμα εγγραφής, δημιουργώντας έτσι ένα προφίλ πελάτη.

Εγγραφή πρόφιλ:

Με την εγγραφή ο πελάτης αποκτά ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για να προσδιοριστεί στο online pet shop "Δρ Στέφανος."

Συμφωνεί με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις για τη χρήση του online pet shop "Δρ Στέφανος."

Λαμβάνει το δικαίωμα να κάνει έγκυρες συμβάσεις για την αγορά προϊόντων που προσφέρονται από το online pet shop "Δρ Στέφανος'' όπως και να ακυρώσει την εκτέλεσή τους βασιζόμενος στο εκτιμώμενο σύνολο κανόνων

Οι τιμές και οι προδιαγραφές των προϊόντων:

Οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι τελικές με ΦΠΑ.

Τα κύρια χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται για κάθε προϊόν. Το κόστος της παράδοσης δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος, μπορεί να δει κανείς στην ενότητα «Τιμές για παράδοση."

Αλλαγή στις τιμές των αγαθών:

Το κατάστημα "Δρ Στέφανος" έχει το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των καταναλωτών. Ο καταναλωτής καταβάλλει την τιμή που ίσχυε κατά το χρόνο της παροχής της παραγγελίας.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων:

Για να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από το online pet shop  "Δρ Στέφανος" υποβάλλετε προσωπικές πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες είναι υπό την προστασία των νόμων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Το online pet shop "Δρ Στέφανος" χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες αποκλειστικά για τη βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που αποστέλλονται, προκειμένου να λάβουμε τα απαραίτητα δεδομένα για να εκτελεστεί το αίτημά σας.

Οι απεσταλμένες πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες σε τρίτους.

Παραγγελία:

Η παράδοση συμβαίνει μετά την επιβεβαίωση της εγγραφής του πελάτη και την παραγγελία για την προμήθεια των αγαθών. Στην παραγγελία ο πελάτης προσδιορίζει τη μέθοδο πληρωμής και το τηλέφωνο επικοινωνίας. Κάθε έγκυρη και αποδεκτή παραγγελία λαμβάνει αυτομάτως επίσημο αριθμό και ο πελάτης λαμβάνει την επιβεβαίωση μέσω email. Το online pet shop "Δρ Στέφανος» διατηρεί το δικαίωμα να μην εκπληρώσει μία παραγγελία μέσω του καταστήματος στο διαδίκτυο, εάν οι πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη δεν είναι έγκυρες, εάν ο πελάτης εμφανίζεται στη βάση δεδομένων μας ως λανθασμένος χρήστης ή αν δεν υπάρχει απόθεμα των αγαθών που παραγγέλθηκαν. Μέσω e-mail ή τηλεφωνήματος ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά με την έλλειψη ενός προϊόντος από την παραγγελία. Η παραγγελία μπορεί να εκτελεστεί ακόμη και αν δεν υπάρχει το συγκεκριμένο προϊόν, εάν ο πελάτης κατά τη στιγμή της παραγγελίας έχει προσφερθεί εθελοντικά για το σκοπό αυτό.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει την παραγγελία πριν από την επιβεβαίωση της. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, εάν ο πελάτης έχει πληρώσει το ποσό με ΦΠΑ μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας θα επιστραφεί στο λογαριασμό του πελάτη.

Παράδοση και τιμές για την παράδοση:

Οι παραδόσεις γίνονται με SPEEDEX σε όλη τη χώρα. Η παράδοση γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο πελάτης θα ειδοποιηείται αμέσως μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

Το κόστος αποστολής είναι το ίδιο για όλη τη χώρα:

-Παραγγελία από 0 μέχρι 70 ευρώ – 7 ευρώ

-Παραγγελία από 70 ευρώ και άνω– Δωρεάν παράδοση

Πληρωμή:

Η πληρωμή μπορεί να γίνει:

-Με πιστωτική κάρτα

-Με χρεωστική κάρτα

-Μέσω συστήματος PayPal

Κατά τη διαδικασία εξακρίβωσης της γνησιότητας της κάρτας σας, το προσωπικό του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των εμπιστευτικών δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ του κατόχου και της τράπεζας, παρά το γεγονός ότι η συναλλαγή πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.Η ασφάλεια των δεδομένων της κάρτας προστατεύεται με σύνδεση SSL μεταξύ του server και του διακομιστή που επεξεργάζεται την πληρωμή.

Επιστροφή εμπορευμάτων:

Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη παραγγελία για την αγορά μέχρι επτά εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Σε περίπτωση αποτυχίας, παρακαλούμε τα λαμβανόμενα εμπορεύματα να αποθηκεύονται κατά τρόπο που δεν θα επηρεάζει την ποιότητα και την εμφάνισή τους. Μετά την απόσυρση, τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν με έξοδα του αγοραστή στην αρχική τους συσκευασία στη οποία είναι συνήθως το προιόν. Σε αντίθετη περίπτωση, η καταγγελία της σύμβασης διαπραγματεύεται όταν υράρχει σύμβαση για αποζημίωση για χαμηλή ποιότητα του προιόντος.

Όλα τα δικαιολογητικά έγγραφα για τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι:

- Απόδειξη με την οποία ταξιδεύει η παραγγελία συμπληρωμένη με το λογαριασμό των πελατών , στο οποίο θα γυρίσουν τα χρήματα, καθώς και το λόγο για την επιστροφή της παραγγελίας

- Αντίγραφο ή πρωτότυπο της απόδειξης.

-Τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό του πελάτη με τραπεζικό έμβασμα εντός 30 ημερών.

Κοινοποίηση της ανάκλησης, επιστροφή προιόντων και παράπονα μπορείτε να κάνετε στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας στο τμήμα μας για την εξυπηρέτηση πελατών -> στείλετε email -> Επιστροφές

Πρόβλημα με εμπορεύματααπό την εγγύηση:

Αν έχετε πρόβλημα με τα στοιχεία από την εγγύηση, τα στοιχεία πρέπει να μας αποσταλούν με έξοδα του αγοραστή ή να μεταφέρονται σε ένα από τα καταστήματά μας, μαζί με ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και την κάρτα εγγύησης.

ΕΤΑΙΡΙΚΑΣΤΟΙΧΕΙΑ:

ZOOGROUPSTEFANOVLTD
UIC: BG200855834

IBAN: BG93FINV91501015844726

First Investment Bank

MOL.TSVETANSTEFANOV